Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 7. Oktober 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung von Botti, einem Dienst der AHB GmbH, TODO Street 1, TODO TODO, Schweiz („wir“, „uns“). Sie bilden einen Vertrag zwischen uns und dem Unternehmen, das sich registriert („Sie“).

1. Für wen Botti bestimmt ist

Botti richtet sich an Unternehmen. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie für ein Unternehmen und nicht als Konsument handeln und dass Sie berechtigt sind, diese AGB in dessen Namen anzunehmen.

2. Der Dienst

Botti importiert die Bewertungen Ihrer Standorte im Google Business Profile, erstellt mithilfe von KI Entwürfe für Antworten, veröffentlicht die Antworten, die Sie freigeben oder die Ihre Regeln zulassen, und erstellt Berichte zu Ihren Bewertungen. Welche Funktionen enthalten sind, hängt von Ihrem Abo ab, wie es beim Abschluss auf unserer Website beschrieben ist.

Wir entwickeln Botti laufend weiter. Wir dürfen Funktionen ändern oder entfernen, solange der Kerndienst, für den Sie bezahlen, verfügbar bleibt.

3. Ihr Konto und die Google-Verbindung

  • Sie müssen korrekte Angaben machen und diese aktuell halten.
  • Sie dürfen nur Google Business Profiles verbinden, zu deren Verwaltung Sie berechtigt sind.
  • Schützen Sie Ihre Zugangsdaten. Sie sind verantwortlich für alles, was in Ihrem Konto geschieht, einschliesslich der Handlungen der Benutzer, die Sie einladen.
  • Informieren Sie uns umgehend unter [email protected], wenn Sie einen unbefugten Zugriff vermuten.

4. Kostenlose Testphase

Neue Konten erhalten eine kostenlose Testphase von 14 Tagen. Zahlungsangaben sind nicht erforderlich. Die Testphase endet automatisch; um Botti weiter zu nutzen, wählen Sie ein Abo. Andernfalls löschen wir die Daten des Testkontos innerhalb von 30 Tagen.

5. Preise und Zahlung

  • Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), exklusive MWST, wie beim Abschluss auf unserer Website angegeben.
  • Sie bezahlen im Voraus, monatlich oder jährlich. Der Jahrespreis enthält zwei Gratismonate.
  • Zahlungen werden über unseren Zahlungsanbieter Stripe abgewickelt. Sie ermächtigen uns, Ihr Zahlungsmittel zu Beginn jeder Abrechnungsperiode zu belasten.
  • Schlägt eine Zahlung fehl und bleibt der Betrag 14 Tage nach einer Mahnung unbezahlt, dürfen wir Ihr Konto bis zur Bezahlung sperren.
  • Wir dürfen die Preise mit einer Frist von mindestens 30 Tagen per E-Mail ändern. Der neue Preis gilt ab Ihrer nächsten Abrechnungsperiode; sind Sie nicht einverstanden, können Sie vorher kündigen.

6. Laufzeit und Kündigung

  • Ihr Abo verlängert sich automatisch um dieselbe Periode (Monat oder Jahr), bis es gekündigt wird.
  • Sie können jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen kündigen. Die Kündigung wird auf das Ende der laufenden Abrechnungsperiode wirksam. Angebrochene Perioden erstatten wir nicht zurück.
  • Wir dürfen mit einer Frist von 30 Tagen kündigen. In diesem Fall erstatten wir im Voraus bezahlte Gebühren für die Zeit nach der Beendigung zurück.
  • Jede Partei darf bei einer schweren Vertragsverletzung fristlos kündigen, zum Beispiel bei Nichtbezahlung, Missbrauch des Dienstes oder Gesetzesverstössen.
  • Nach der Beendigung können Sie Ihre Daten während 30 Tagen exportieren. Danach löschen wir sie, soweit uns das Gesetz nicht zur Aufbewahrung verpflichtet (siehe Datenschutzerklärung).

7. In Ihrem Namen veröffentlichte Antworten

  • Sie sind für die Antworten verantwortlich, die auf Ihren Profilen veröffentlicht werden, unabhängig davon, ob Sie diese selbst veröffentlichen oder über in Botti festgelegte Regeln, etwa die automatische Veröffentlichung.
  • Entwürfe werden von KI erstellt. Sie können falsch, unvollständig oder unangemessen sein. Prüfen Sie sie und legen Sie Ihre Regeln entsprechend fest.
  • Antworten müssen rechtmässig sein und den Richtlinien von Google entsprechen. Verwenden Sie Botti nicht, um Inhalte zu veröffentlichen, die ehrverletzend, diskriminierend oder irreführend sind oder Personendaten anderer Personen preisgeben.
  • Wir dürfen eine Antwort blockieren oder die automatische Veröffentlichung aussetzen, wenn wir begründeten Anlass zur Annahme haben, dass sie gegen das Gesetz oder diese AGB verstösst.

8. Google und andere Plattformen

Botti ist auf die Business Profile API von Google angewiesen. Google kann den Zugang jederzeit und ausserhalb unseres Einflussbereichs ändern, einschränken oder aussetzen oder ein Profil sperren. Für solche Änderungen sind wir nicht verantwortlich, informieren Sie aber über jede Änderung, die den Dienst wesentlich beeinträchtigt. Sie müssen zudem die Bedingungen von Google einhalten.

9. Verfügbarkeit

Wir sind bestrebt, Botti jederzeit verfügbar zu halten, garantieren aber keinen unterbrechungsfreien Betrieb. Wir dürfen den Dienst für Wartungsarbeiten unterbrechen, vorzugsweise ausserhalb der Schweizer Geschäftszeiten und wenn möglich mit Vorankündigung.

10. Ihre Daten

  • Ihre Daten bleiben Ihre Daten. Sie räumen uns das Recht ein, sie nur so weit zu nutzen, wie es für die Bereitstellung von Botti für Sie nötig ist.
  • Wie wir mit Personendaten umgehen, ist in der Datenschutzerklärung beschrieben.
  • Für Personendaten in Bewertungen, die wir in Ihrem Auftrag bearbeiten, gilt der Auftragsverarbeitungsvertrag; er ist Bestandteil dieser AGB.

11. Unsere Rechte

Botti – die Software, das Design und die Marke – gehört der AHB GmbH. Sie erhalten ein nicht ausschliessliches, nicht übertragbares Recht, Botti während Ihres Abos für Ihr Unternehmen zu nutzen. Sie dürfen den Dienst weder kopieren, weiterverkaufen, zurückentwickeln (Reverse Engineering) noch überlasten oder anders als über die von uns bereitgestellten Schnittstellen darauf zugreifen.

12. Haftung

  • Für absichtlich oder grobfahrlässig verursachte Schäden haften wir unbeschränkt.
  • Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für leichte Fahrlässigkeit, indirekte Schäden oder Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverluste, die Sie durch einen Export hätten vermeiden können, oder Schäden durch Antworten, die auf Ihren Profilen veröffentlicht wurden.
  • In allen übrigen Fällen ist unsere Haftung pro Jahr insgesamt auf die Gebühren begrenzt, die Sie uns in den 12 Monaten vor dem schadensverursachenden Ereignis bezahlt haben.

13. Änderungen dieser AGB

Wir dürfen diese AGB anpassen. Über Änderungen, die Sie betreffen, informieren wir Sie mindestens 30 Tage vor deren Inkrafttreten per E-Mail. Sind Sie nicht einverstanden, können Sie vorher kündigen; andernfalls gelten die neuen AGB.

14. Schlussbestimmungen

  • Diese AGB unterstehen schweizerischem Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des Wiener Kaufrechts (CISG).
  • Ausschliesslicher Gerichtsstand ist der Sitz der AHB GmbH.
  • Ist eine Bestimmung unwirksam, bleibt der Rest gültig; die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die ihrem Zweck am nächsten kommt.
  • Weichen die Sprachfassungen dieser AGB voneinander ab, geht die englische Fassung vor.